eCentry

A Empresa

Focada em dar apoio às estratégias de internet, a eCentry desenvolve tecnologia proprietária em produtos e soluções de CRM (Customer Relationship Management), baseados na web, através de sua fábrica de software em Florianópolis (SC) – Brasil.

A Plataforma de Relacionamento eCRM eCentry V3, disponibilizada no modelo ASP (Application Service Provider) permite a gestão remota de diversas aplicações que garantem o melhor relacionamento com a base de clientes, tais como:

• Disparo de campanhas de E-mail Marketing e newsletters;
• SMS (Short Message Service);
• Geração de pesquisas e questionários online;
• Atendimento automatizado ao Cliente para contatos feitos por e-mails e formulários do tipo "Fale Conosco";
• integração de Bancos de Dados;
• Gerenciamento de Programas de Incentivo e Fidelidade;
• CMS - Content Management Systems - Publicador de Conteúdo para intranets, extranets e websites;
• Monitoração dos usuários nas ações de marketing digital;
• Realização de datamining para segmentações e criação dinâmica de clusters.

As soluções da eCentry, são utilizadas por mais de 50 países. Nossos clientes utilizam nossas ferramentas para estabelecer programas de relacionamento com seus diversos públicos através de vários canais de comunicação, a partir de uma mesma base de dados.

Cada unidade, filial ou departamento é capaz de segmentar e personalizar suas ações, individualmente, de acordo com as necessidades do local e o perfil dos seus clientes mantendo o controle sobre o conteúdo e a base de dados sob a responsabilidade da matriz ou administraçao geral.